兑换的实物礼品可以开发票吗？

由于积分兑换是北方办公为用户提供的回馈性质的服务，因此您在积分商城兑换的礼品均不提供发票。

兑换的虚拟礼品都需要提供什么资料才能正常下单？

由于虚拟物品有直充和自行激活两种，优酷和腾讯视频会员卡需要在订单附言中填写您的优酷或腾讯视频账号（无需密码），爱奇艺会员我们直接发送卡密至您再订单附言中填写的电子邮箱中。

如何获得积分？

在购买的产品包装盒上、参加平台举办的各种活动可获得积分。

积分兑换商品是否支持退货？

礼品订单一旦生成若无质量问题，不予办理礼品退货。

兑换一般什么时候才能发货？

兑换礼品不分虚拟物品、实物，我们将在每周四统一发货。

兑换礼品实物一般为多久能送到货？

兑换礼品一般到货为7天到15天。

兑换奖品如何领取？

点击页面立即兑换选择收货人、联系人地址、联系方式等信息后我们会用尽快给你安排发货。